Configuración inicial
La puesta en marcha, paso a paso: sociedades, sucursales, bodegas, cajas y terminales de cobro, usuarios, impresión y los parámetros que conviene dejar bien desde el primer día.
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68 pág. · 4,4 MB
Descargas y soporte
Lo que necesita
instalar, leer y consultar
SiReTT funciona en el navegador y no hay que instalar nada para usarlo: el único programa que se instala es el que entrega los documentos a las impresoras de punto de venta. Aquí también están los manuales del sistema y los canales de soporte.
Programa de impresión
PrintQueue2
Es el puente entre el sistema y su impresora de tiquetes o etiquetas. Se instala en la computadora donde está conectada la impresora y debe quedar abierto: mientras corre, los documentos salen solos, incluso si usted factura desde una tableta o un teléfono.
Un mismo PrintQueue2 atiende varias impresoras. Si su equipo todavía tiene la versión anterior, esta la reemplaza.
Novedades de la versión 2.2.0. Si la conexión con el sistema se caía sin aviso —porque el equipo estuvo suspendido, cambió de red o el enlace se interrumpió— el programa podía quedarse esperando y dejar de imprimir hasta que alguien lo reiniciara. Ahora lo detecta y se reconecta solo, y la lista de impresoras muestra cuándo fue la última señal del servidor.
- Versión
- 2.2.0
- Tamaño
- 2,3 MB
- Sistema
- Windows 7 SP1 o superior
- Requiere
- .NET Framework 4.8
- Instalación
- Sin clave de administrador
SHA-256
b6c741dc9685933860145948eef10bc02d6bc9e961f195333d3d927ba32c26dc
Al instalar, Windows le va a preguntar
Como el instalador aún no lleva firma digital, Windows muestra el aviso "Windows protegió su PC". No es que el archivo tenga algo malo: es que el sistema no reconoce todavía al editor. Pulse Más información y luego Ejecutar de todas formas. Si prefiere confirmarlo antes, compare el código SHA-256 de arriba con el del archivo que descargó.
Manuales
Los manuales del sistema
Cada manual se escribió operando el sistema de verdad: las capturas son de una instalación real y los ejemplos siguen a una misma empresa de principio a fin. Son gratuitos y se pueden imprimir.
Caja y Bancos
El dinero desde que entra hasta que se concilia: apertura y cierre de cajas, cuentas bancarias, depósitos y el cuadre contra el estado del banco.
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49 pág. · 3,1 MB
Contabilidad
Pensada para dos lectores a la vez: enseña los conceptos a quien no es contador y da el detalle fino —multidivisa, activos, costo fiscal, cierre— a quien sí lo es.
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57 pág. · 2,9 MB
Recursos Humanos
Contratar, controlar la asistencia, autorizar vacaciones e incapacidades y correr la planilla, con los cálculos de ley y las boletas de pago.
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75 pág. · 4,1 MB
Mesa de Servicio
Atender los casos internos de la empresa y las peticiones que los clientes abren desde su portal, sin que ninguno se quede sin respuesta.
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26 pág. · 2,5 MB
Relación con el Cliente (CRM)
Quién preguntó y todavía no compra, qué negocio está a medio cerrar, de quién es cada cliente y cuáles dejaron de comprar sin que nadie lo notara. Incluye los conceptos para quien nunca ha trabajado con un CRM.
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47 pág. · 1,1 MB
Agenda y Feed Empresarial
Las tareas que uno escribe y los vencimientos que el sistema ya conocía, en la misma pantalla; y el muro donde la empresa comunica, con confirmación de lectura cuando hace falta que conste.
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22 pág. · 1,8 MB
Citas y Reservas
Apartar horas que existen de verdad: antes de ofrecer un espacio, el sistema ya miró el horario del puesto, los feriados y cuánto dura el servicio. Con aviso al cliente por WhatsApp y respuesta de un toque.
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23 pág. · 1,0 MB
Exoneraciones
Qué hacer cuando el cliente dice que tiene exoneración: qué papel pedirle, cómo se registra y por qué el sistema le quita el impuesto a unos artículos y a otros no.
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15 pág. · 0,5 MB
Catálogos Web
Publicar el inventario en internet: qué artículos se muestran, con qué precio y a qué público, en la vitrina de detalle y en la de mayoreo.
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39 pág. · 4,5 MB
WhatsApp y Messenger
Cómo conectar el número de WhatsApp y la página de Facebook de la empresa para atender a los clientes desde una sola bandeja, y enviar avisos y documentos por WhatsApp.
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33 pág. · 3,3 MB
Slotting Dinámico
Acomodar la bodega para que el personal camine menos: definir el espacio, medir qué sale más y aplicar los cambios de ubicación que el sistema propone cada noche.
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47 pág. · 2,3 MB
Reposición y Distribución
Cuánto tener, cuándo pedir y de dónde sacarlo: qué significa cada número que el sistema calcula, y cómo comprarle al proveedor y surtir las sucursales con él.
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39 pág. · 5,7 MB
Alisto de Pre-Ventas
Que salga lo que se vendió: alistar y revisar leyendo el código de cada artículo con el teléfono, con series, motivo del faltante y registro de quién contó qué.
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22 pág. · 4,7 MB
Bultos y Despacho
De la factura a la puerta del cliente: empacar en bultos leyendo el código, ponerles guía y etiqueta, y registrar que salieron y que llegaron.
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15 pág. · 3,3 MB
Proyectos
Cada trabajo contratado, con su avance y sus números: fases, tareas con responsable, reportes con foto desde el teléfono, la línea de tiempo de lo previsto contra lo real, y lo facturado, lo cobrado y el costo.
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28 pág. · 2,0 MB
Activos Fijos
Qué tiene la empresa, dónde está y quién lo tiene: registrar un bien, asignarle responsable, guardar sus fotografías y sus papeles, y anotar su uso.
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17 pág. · 1,0 MB
Taller de Reparaciones
La Boleta de principio a fin: registrar el aparato, reconocer su garantía, revisar, presupuestar, autorizar, reparar y entregar. Con comisiones, guías técnicas e índice.
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60 pág. · 5,7 MB
Ventas y Atención al Cliente
El día de un vendedor y de un cajero: registrar al cliente, cotizar, facturar de contado y a crédito, apartados, abonos, devoluciones, anulaciones y el cierre de caja.
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66 pág. · 6,8 MB
Proyectos de Importación
Lo que costó traer un embarque, en el costo de cada artículo: el proyecto, sus compras y gastos, el criterio de reparto de cada gasto, el cierre y la aplicación a la bodega.
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27 pág. · 3,9 MB
SiReTT Club
La tarjeta de puntos de su negocio en el teléfono de sus clientes: qué gana, cómo ponerla en marcha, el QR en la caja, el modo estricto para empresas, los autorizados y el tablero.
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44 pág. · 6,2 MB
SiReTT Club para sus clientes
La guía corta para enviarle a sus clientes: instalar la app, sus datos, la billetera, autorizar a otra persona y qué hacer si pierde el teléfono.
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13 pág. · 2,0 MB
Documentación técnica
Conectividad con SiReTT Online
SiReTT publica servicios web para que otros programas se conecten a un sistema: consultar el catálogo y las existencias, girar órdenes y pre-ventas, enlazar dos sistemas SiReTT entre sí —el de un proveedor con el de su cliente— y llevar por API la base de conocimiento del Asistente de IA y la Agenda de Trabajo.
Esta guía no es un manual de uso: está escrita para el desarrollador que va a hacer la integración. Trae las direcciones, la autenticación, el formato de cada petición y respuesta, la lista completa de operaciones y el significado de cada código de resultado, y las políticas de consumo: cuánto se puede pedir, qué agota el presupuesto y qué provoca una suspensión.
- Extensión
- 28 pág. · 1,3 MB
- Fachadas
- SOAP y API JSON
- Autenticación
- API Key
- Actores
- Cliente, proveedor y sistema
- Habilita
- Licencia de Webservices
Las direcciones y los permisos de cada cuenta los administra el propietario del sistema con el que usted integra.
Asistente de IA
Que su propia IA escriba lo que su asistente responde
El Asistente de IA de SiReTT contesta con lo que encuentra en la Base de Conocimiento de su empresa. Con una llave que usted crea y controla, un asistente de inteligencia artificial de su confianza puede redactar esos artículos, subirlos, corregirlos, publicarlos y comprobar que el asistente los encuentra, con usted aprobando cada paso. Cada artículo puede ser público, para responderle a todos, o privado, solo para su personal: así la misma Base sirve también para capacitar a su equipo.
Son dos documentos, para dos lectores. La guía en PDF es para usted, el operador: dónde se crea la llave, con qué permisos, cómo se entrega y cómo medir si los artículos sirven. El archivo de instrucciones es para su IA: se le entrega tal cual y ella lo sigue; no hace falta que usted lo lea.
- Guía del operador
- 17 pág. · 0,9 MB
- Instrucciones para la IA
- Texto Markdown · 29 KB
- Autenticación
- Llave de API del sistema
- Operaciones
- Consultar, subir, publicar y preguntar
- Habilita
- Licencia Asistente IA
La llave es de su empresa: usted decide qué puede hacer, desde dónde y hasta cuándo, y la apaga cuando quiera. No da acceso a ventas, clientes ni inventario.
Soporte
A dónde acudir según lo que necesite
Foro de la comunidad
Guías, novedades de cada versión y consultas resueltas. Es el lugar donde publicamos los cambios del sistema.
Panel de clientes
Su cuenta con SiReTT Online: estado de cuenta, facturas del servicio y casos de soporte. Es el mejor lugar para abrir un caso, porque llega con los datos que necesitamos y queda con seguimiento.
Ingresar al sistema
WhatsApp de soporte: 7186 4687 solo mensajes
Pregúntele al asistente
Los sistemas con el Asistente de IA responden dudas de uso a cualquier hora, con la base de conocimiento de su propia empresa.
¿No encuentra lo que busca?
Escríbanos y le indicamos. Si es un problema del sistema, mejor abra un caso desde su sistema para que llegue con el detalle técnico.